Гарантия на аккумуляторы
Гарантия качества на каждый аккумулятор и условия возврата
Гарантия качества
Мы ценим каждого клиента и гарантируем качество нашей продукции. На все приобретённые у нас аккумуляторы действует гарантия, которая подтверждает их надёжность и долговечность. Гарантийные обязательства предоставляются в соответствии с условиями, установленными производителем.
Условия гарантии
Стандартные АКБ
Гарантийный срок: 12 месяцев
С даты покупки
Для всех типов аккумуляторов
Аккумуляторы AGM
Гарантийный срок: 36 месяцев
Увеличенный срок службы
Превосходные характеристики
Важно!
Для подтверждения гарантии необходимо предъявить чек, гарантийный талон или иные доказательства, подтверждающие приобретение товара в нашем магазине.
Расширенная гарантия
Вы можете продлить стандартную гарантию на ваш аккумулятор!
Условие расширенной гарантии: По истечении 12 месяцев с даты покупки, для сохранения гарантии, клиент обязан проходить плановую диагностику АКБ в нашем центре. Эту услугу можно приобрести онлайн на нашем сайте в разделе услуг, либо при получении товара самовывозом.
* только для AGM аккумуляторов
Что делать при гарантийном случае
Демонтируйте аккумулятор
Аккуратно снимите его с автомобиля
Очистите аккумулятор
Тщательно протрите АКБ от любых загрязнений (грязи, пыли, следов электролита)
Предоставьте для диагностики
Доставьте аккумулятор для проведения диагностики. Доставка осуществляется покупателем самостоятельно. Наши специалисты проведут тщательную проверку.
Срок диагностики: от 1 до 3 дней
Замена АКБ производится после проведения технической экспертизы и подтверждения заводского дефекта.
Гарантийные случаи
Гарантийные случаи
- Короткое замыкание в одном из элементов
- Обрыв внутренней цепи
- Течь электролита из-под крышки АКБ (без видимых механических повреждений)
- Недоформированная активная масса
- Негерметичность межэлементных перегородок
Условия возврата
Товар надлежащего качества:
Возврат или обмен в течение 14 дней, если аккумулятор:
- Не устанавливался и не эксплуатировался
- Клеммы не присоединялись
- Товарный вид не нарушен
Товар ненадлежащего качества:
При наличии заключения нашего центра о причине неисправности производится возврат денежных средств или замена на аналогичный товар.
Важная информация о проведении экспертизы:
В соответствии с п. 5 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (например, нарушение правил эксплуатации), потребитель обязан возместить продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с её проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
Замена аккумуляторной батареи по гарантии производится только в случае выявления дефектов производственного характера, установленных в нашем центре и зафиксированных в заключении эксперта.
Прекращение действия гарантии
Существуют условия, при которых действие гарантийных обязательств прекращается. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с ними, чтобы обеспечить правильную эксплуатацию.
Соблюдение этих простых правил поможет вам избежать проблем и продлить срок службы вашего аккумулятора. Если у вас возникнут вопросы, наши специалисты всегда готовы помочь!